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ESTILOS DE ACOSO

ESTILOS DE ACOSO

Voy a abordar el tema sobre los estilos de acoso, el objetivo es que lo identifiques, una vez que lo conozcas hagas una educación o te prepares más en el tema para que esto no suceda dentro de tu organización.

Para que no suceda el acoso o el mobbing es muy importante educar a nuestra gente, decirle que es correcto, que es incorrecto y ante cualquier comportamiento incorrecto, hagamos una cultura de que la gente denuncie o levante la mano para que eso se pueda eliminar y erradicar.

El primer estilo de acoso que quiero abordar es el menos frecuente pero si existe y tiene que ver con el acoso laboral ascendente: esto es cuando la víctima es acosada por una persona de un nivel jerárquico abajo, es decir, el subordinado acosa, al líder.

Acoso laboral descendente, este es uno muy común: esto tiene que ver cuando una víctima de un bajo nivel jerárquico, es acosado por el líder o supervisor o de un nivel jerárquico mas alto, aquí el acosador hace comentarios denigrantes hacia la persona y esto es cada vez más frecuente, y se asegura de que los compañeros cuando el no este, sigan con el acoso.

Acoso laboral horizontal: Sucede en personas del mismo nivel jerárquico, es decir en compañeros de departamento, de línea de proceso o de área, aquí el típico es el que conocemos como la carrilla, pero también tenemos que observar mucho pues si en tu empresa van a tolerar la carrilla o de plano no.

Persecución laboral: Esto se da cuando hay conductas o actitudes de descalificación del líder a su equipo de trabajo o a sus colaboradores, o también se da de un departamento a otro descalificando lo que hacen sus compañeros, aquí también en persecución laboral, se da cuando hay personas que abusan de sus subordinados y le cargan excesivamente de trabajos que no le corresponden y como la víctima tiene miedo y esta vulnerable lo único que hace es aceptar porque no quiere perder su seguridad o su trabajo.

También hay uno que se da mucho en plantas; cuando hay cambios de horario laboral sin avisarle a las personas, de repente les cambien de turno matutino a vespertino y estas personas no se ven afectadas solamente por el horario, esto cambia y mueve muchísimo su estilo de vida y por lo tanto se considera un acoso si no hubo un aviso o una previsión de que esto pudiera ocurrir.

Discriminación laboral: Ahorita ya estamos en un mundo donde tenemos que tener una mente abierta porque no se vale tener tratos diferentes por el nivel social, si son gays o no, eso no nos interesa, ya estamos en eso y es nuestro presente, lo único que tenemos que hacer es respetarlo. También se dan discriminaciones de genero por el nivel socioeconómico de la persona o puesto, inclusive me ha tocado ver organizaciones donde tienen discriminación laboral por el tipo de religión o por el origen de la familia, esto hay que cuidarlo mucho, observarlo y educar a nuestra gente para que haya un valor de respeto entre todas las personas independientemente de su creencia o lo que practiquen.

Entorpecimiento laboral: Hay personas que son saboteadores, supresivos naturales que lo que hacen en este tipo de acoso es de repente perder información, romper documentos, dar información falsa para que la gente que tiene que cumplir con una meta o una tarea, no llegue, y este es un tipo de hostigador oculto.

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Inequidad laboral: Cuando se asignan tareas que no van acorde al cargo de la persona, o sea muchas veces esta la persona y no hay alguien ahí y como esta persona no dice nada la mandan a hacer labores que no tiene la preparación ni la competencia ni la capacitación, esto también se considera un tipo de acoso por que generalmente las víctimas son personas que obedecen ordenes, no cuestionan, se mueven mucho a través del miedo y si el supervisor o el líder le dice simplemente que se vaya, las personas obedecen sin cuestionar.

Desprotección laboral: Muchas veces cuando la gente tiene protecciones inseguras, no tiene el equipo de seguridad adecuado para llevar a cabo sus funciones también es un tipo de acoso porque estamos poniendo en riesgo la vida, y muchas veces esto no es entre compañeros, es la mentalidad que puede tener el empresario o director de no invertir en lo que realmente la gente necesita para trabajar en condiciones seguras donde no se ponga en riesgo la salud ni la vida de las personas.

Analiza estos tipos de acoso, la única manera de evitarlos es a través de la preparación continua de entrenar y de educar al personal para que no incurran en este tipo de cosas que son negativas y que al final vana a dañar muchísimo el clima y el ambiente organizacional,.

Te deseo mucho éxito y nos vemos pronto. Gracias.

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GUÍA DE SALARIOS EN MÉXICO

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Una guía de salarios de México será útil pues siempre para todos los profesionales de recursos humanos ha sido un verdadero reto el saber cuanto es justo pagar o cuanto se paga en otros lados  a los mismos empleados, por ejemplo: ¿cuanto se le paga a un chofer?, ¿cuanto se le paga a un vendedor?, ¿cuanto se pagan a diferentes meseros en diferentes restaurantes?

Hemos encontrado un sitio interesantísimo que te da una GUIA DE SALARIOS EN MEXICO que esta simplemente maravillosa, esperamos que te ayude mucho así como ha ayudado a otras organizaciones.

Los salarios en una economía son de vital importancia, pues son estos parte del ciclo económico. Si se cuenta con salarios justos y porporcionales a los puestos, las personas podran cubrir sus necesidades básicas y recreativas,  consumiendo los productos y servicios que ofrecen las empresas, sin embargo con salarios, bajos e insuficientes para cubrir las necesidades básicas se dejan de consumir y se produce un paro en la economía local, o nacional, dependiendo de diversos factores.

Los salarios que de igual manera cubren las necesidades básicas pero que no cubren el desempeño laboral del empleado, provocará la ausencia del trabajador, pues no podrá evitar buscar tener un sueldo de igual peso que sus colegas que desempeñan el mismo puesto pero reciben mejores percepciones salariales en otra empresa. Lo cual sólo traerá inconformidad y desinteres por desempeñar su trabajo adecuadamente. Lo que combierte a esta guía de salarios en México de gran valor al momento de asignar el salrio de un puesto.

Aquí podrás dar click y navegar y darte cuente como esta guía tiene una enorme cantidad de datos que te servirán

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guia de competencias laborales

GUÍA DE COMPETENCIAS LABORALES

GUÍA DE COMPETENCIAS LABORALES

En esta guía de competencias laborales nos gustaría compartirte esta lista de competencias para poder evaluar a tus colaboradores.

A grandes rasgos las competencias laborales son el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que desarrolla una persona con la finalidad de entender, transformar e interactuar con su entorno.

Las competencias se van desarrollando a travez de la experiencia, por lo que van cambiando. Por ello es importante tomar encuenta que también pueden adquirirse dichas competencia.

El concepto de competencias, es multidimencional el cual incluye los siguientes niveles: Saber (información, definiciones y conocimientos), Saber hacer (habiliadades, destrezas y capacidades), Saber ser (actitudes y valores que determina el comportamiento) y Saber estar (comunicación).

guia de competencias laborales

El conocimiento es la información desarrollada o aprendida a través de la experiencia, el estudio o la investigación. Las destrezas son el resultado de aplicar el conocimiento varias veces. La habilidades son el potencial innato para llevar a cabo acciones o tareas físicas y mentales.

El comportamiento es la reacción observable de un individuo a determinada situación.

Por lo que podemos definir que las capacidades de una persona es la habilidad de desmpeñarse en diferentes contextos u entornos complejos. Esta guía de competencias laborales te ayudará a identificar las diferentes competencias con las que cuenta tu equipo de trabajo.

Las competencias pueden mejorarse o adquirirse por medio de programas empreseariales. En la actualidad existen varias maneras de tomar una capacitación, como lo es el e-learning, leer artículos o libros, paticipar en actividades de una organización profesional, contar con tutorias o recibir asesoramiento.

Te dejamos la guía de competencias laborales para que le saques todo el provecho posible.

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GUÍA DE COMPETENCIAS PARA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

GUÍA DE COMPETENCIAS PARA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

En esta Guía de competencias para gerente de recursos humanos encontrarás las habilidades con las que debe contar la persona encargada del puesto.

El Gerente de Recursos Humanos es quien dirige el departamento de RRHH, y la persona encargada de reportar directamente al presidente o dueño de la empresa los detalles del departamento.

Es muy importante que se este en constante coordinación con el departamento de Administración pues, son áreas que trabajan constanstemente en unión, debido a que deben difundir y cultivar entre los empleados la visión y la misión de la institución.

guia de competencias para de gerente de recursos humanos

En la mayoría de las empresas, el Gerente de Recursos Humanos se dedica a darle seguimiento a los programas y estratégias implementadas para que den los resultados esperados. Por lo que no es tarea fácil planificar, dirigir y evaluar a todo los miembros del departamento para cumplir con las metas de la empresa.

Como encargado del departamento, debe estar muy atento a cada uno de los empleados a su cargo, pues debe evaluar la productividad y garantizar la eficiencia de su área.

En esta guía de competencias para gerente de recursos humanos nos gustaría compartirte esta Lista de Habilidades para que puedas evaluar las competencias que debe tener un Gerente de Recursos Humanos.

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LOS DESAFIOS DE RECURSOS HUMANOS 2

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LOS DESAFÍOS DE RECURSOS HUMANOS

Mi intención es apoyarte con información y algunos tips que te permitan tomar en cuenta algunas acciones a implementar en tu organización para afrontar los desafíos que Recursos Humanos tiene hoy y en los próximos años, Estos dos desafíos son:

La brecha que existe entre el personal que entra a tu organización que no trae la competencia que tu empresa necesita y la rotación de personal.

LOS DESAFÍOS DE RECURSOS HUMANOS – RETOS

Son dos cosas que siempre es un dolor de cabeza para Recursos Humanos pero no esta bien nada mas saberlo, tenemos que implementar cosas, y es por esto que aquí yo a lo que quiero invitarte es a que te anticipes, y hagamos cambios para evitar conflictos futuros. Lo primero es que quiero decirte es que estamos en el Siglo XXI todavía hoy por increíble que parezca, hay muchísimas organizaciones que no han invitado a la tecnología a sus sistemas para que se agilicen sus procesos o las actividades que se hacen en la empresa, un desafío importante que es un reto positivo que nos va a llevar a un mejor lugar, es que como Recursos Humanos tenemos que promover que los directivos, los dueños, los gerentes de la empresa vean a la tecnología como un mejor aliado y no como una amenaza, y para eso te recomiendo, hacer una charla donde ellos también empiecen a despertar esa inquietud de que la tecnología puede ser buena para su empresa. La tecnología hoy debe ser parte de la actividad diaria.

LOS DESAFÍOS DE RECURSOS HUMANOS – RECOMENDACIONES

Otra cosa que te recomiendo es subir a toda tu organización a la tecnología y hacer una cultura organizacional, hoy todos los chavos que están entre los 18-30 años son altamente tecnológicos, es la generación digital, y ellos ya están muy acostumbrados a que en las aplicaciones hacen todo, su vida es el teléfono, es su primer pantalla, ya casi no ven televisión, entonces todo esto también debe llevar a modificar, los programas educativos y también las cosas que estamos haciendo en las empresas, puede haber gente de 60-40-50 años, que es de otra época y no ve tan necesaria la tecnología, pero aquí yo quiero invitarte y ponerte el reto como Recursos Humanos de ver como hacemos también para actualizar ese personal, que ya tiene mas años para que también se suba a la tecnología, porque si no lo hacemos va a ser un choque cultural, esta gente probablemente ya esta en altas posiciones de la organización y de repente se involucran mas joven, pues la gente también se cansa de que ellos saben que se pueden hacer las cosas mas fácil, pero por lo cuadrado que puede tener el líder pues se cansan y finalmente también se pueden salir de la organización.

Otro punto también es que Recursos Humanos siempre esta muy consciente pero aquí también tenemos que hacer una campaña de concientización para que cada vez se invierta mas en formar a los colaboradores en que sean unos embajadores de la empresa, y esto solamente se logra con el entrenamiento, y no hablo nada mas de una inducción que le das las primeras semanas o el primer mes que entra, hablo de un entrenamiento que este programado donde los directivos donde la gente de altas posiciones de la organización, también comparta porque están orgullosos de trabajar con esa marca, que les transmitan ese orgullo para que entonces podamos tener embajadores de la empresa, esto es como igual a un dignatario que es embajador de otro país, es alguien, es una persona preparada, que es una persona que es impecable con lo que dice y esto es lo mismo que tenemos que lograr con los colaboradores de una empresa, que tengamos unos colaboradores orgullosos, dignos, felices, de estar perteneciendo a tu organización, actualmente hay algo que esta como muy de moda que se le llama el “Employer Branding”, y finalmente esto es una nueva moda que tenemos que desarrollar y que es algo que puede ser muy positivo.

Aquí ya de lo que se trata es que la organización hace proyectos o acciones para lograr una reputación de la marca a un nivel laboral, es decir no nada mas la publicidad va hacia fuera a los consumidores o a tus clientes, el “Employer Branding” lo que busca es que hacia adentro estemos enamorando a nuestra gente de la marca, de la empresa en la que están, aquí es importante que en ciertos momentos con alguna campaña, cuando entran, le hagan saber a las personas porque queremos que trabajes aquí, yo te puedo decir que actualmente en mi organización, tenemos gente, que cumple con el perfil que queremos tener, y hay un ambiente súper padre, fluye la comunicación, nos divertimos, a veces tengo que andarlos corriendo porque no se quieren ir y ya paso de la hora de salida pero esto solamente se logra cuando vas compenetrándote con esos colaboradores y que también lo vas haciendo parte de la organización.

Algo súper importante en el tema de reclutamiento, tiene que ver que como Recursos Humanos tiene que impulsar mucho, el posicionar a tu empresa, a tu institución o la marca a que se una marca reconocida, de calidad, que sea alguien que destaque por innovación, y que esto a través de tu pagina web, permita atraer un mejor talento, yo frecuentemente cuando hago una entrevista les pregunto: ¿Oye que sabes de la empresa? ¿Te metiste a la pagina web, redes sociales, que investigaste? Y es sorprendente que yo creo que el 80% o mas realmente hizo una investigación previa a la entrevista, esto es super importante que con el área de marketing lo coordinemos muy bien, porque mientras mas atractiva sea tu empresa, desde ahí va a despertar el interés a ese candidato, a que haga todo lo posible por quedarse dentro de tu organización.

Los desafíos de Recursos Humanos – Conclusiones

Te invito a implementar lo que tengas que hacer para que cada vez esta parte de la rotación de personal y la brecha que hay entre la escuela y los recién egresados cuando ya entran a la empresa, la logremos reducir.

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Hola, me da mucho gusto saludarte, gracias por visitar este blog, estamos comprometidos por cada vez subir más información y nuevos videos que te ayuden a mejorar todo lo que tiene que ver con el recurso humano de una organización, recuerda que este canal no solamente es para gente experta o enfocada a esta área, hay muchos videos que también ayudan a que recursos humanos pueda entrenar a los líderes gerentes y a la gente que tenga personal a cargo, hoy, el video que te quiero compartir tiene que ver con cómo mejorar la gestión del capital humano, esto es un reto constante, porque finalmente el capital humano es el que hace que una empresa sea exitosa, sea competitiva y productiva aquí hay un problema bien importante:

Muchas veces se define una planeación, estrategia, se hacen los planes tácticos o los planes de trabajo, aparentemente quedo claro pero luego hay una gran brecha para que suceda, y hay mucha frustración en las organizaciones y en el talento en los líderes porque realmente las cosas no sucedieron como se planearon, no se llega a las metas, el personal se siente frustrado y se siente frustrado porque no tenía las competencias o no tenía la capacidad, la tecnología o la herramienta para hacer que eso sucediera.

GENTE CORRECTA, EN EL LUGAR CORRECTO, HACIENDO LAS COSAS CORRECTAS

Desde mi punto de vista y experiencia el mayor reto que hoy tienen las organizaciones es tener a la gente correcta desempeñando la tarea correcta, de manera correcta para que las metas se den y eso es súper importante y es una labor no nada más de recursos humanos porque también una vez que recursos ya invita a trabajar a un colaborador dentro de la organización, tiene que haber mucho equipo con los responsables de esos equipos de trabajo donde la gente se va incluyendo. Comento mucho esta relación que debe de haber porque siempre hay un alto costo en el reclutamiento y si no tenemos a la persona correcta en el lugar correcto, las metas no se van a dar, el líder no va a querer a esa persona y finalmente vas a tener que volver a iniciar ese proceso y esto es un cuento de nunca acabar.

Algo que realmente quiero compartir aquí es que realmente tenemos que ver con urgencia cómo le hacemos para mejorar esta gestión del capital humano, estamos trabajando con personas, no queremos colaboradores tristes, infelices, defraudados por la organización, tiene que ver mucho equipo entre recursos humanos y los líderes para que haya retroalimentación y sepan cómo mejorar.

Yo te quiero decir algo, hay muchas empresas que si invierten en capacitación y la estadística dice que cinco de cada 10 empresas van a invertir en un programa anual de capacitación para desarrollar a su gente, pero también si eres de esas cinco empresas afortunadas que esta invirtiendo para desarrollar y mejorar el talento de la organización pues así te van a exigir los resultados, entonces para que la capacitación rinda frutos y se vea reflejado ya en el día a día tiene que haber mucha colaboración entre las diferentes áreas con recursos humanos para realmente identificar que necesita la gente para mejorar.

PROBLEMAS A MEJORAR

Otro dato muy importante en las empresas es que el 17% es el promedio de rotación que tienen las empresas en un año y la principal razón es una contratación inadecuada, esto es algo que si va directo a la gestión del capital humano y pero también esta relacionado con la gente que pide una vacante porque muchas veces me ha tocado ver qué recursos humanos se deshace enamorando a la gente, buscándolas pero luego que lo mandan dicen los líderes sobre la gente que quería esa vacante “no no me sirve, tráeme a otro” y pos no son enchiladas, realmente cuesta trabajo enamorar a la gente para que se quede en la empresa, aquí algo que yo quiero compartir es que debe de haber previo a una solicitud de vacante por procedimiento por proceso, una reunión con el solicitante y recursos humanos para clarificar muy bien el perfil que es lo que desea, que es lo que busca, que es lo que no quiere, retroalimentar en relación a otras vacantes que han cubierto, que se tiene que cambiar para que los dos puedan hacer un mejor trabajo y puedan retener a ese personal.

Otro punto también que dificulta mucho a la gestión del capital humano de todos los colaboradores o del talento humano es que no hay claridad en las metas, muchas organizaciones si tienen claras las metas de producción de ventas, pero a los demás departamentos no les ponen metas, entonces esto también ayuda y perjudica en cierta manera a quien no lo tiene ayuda a los departamentos que tienen metas para que estén incentivando y proponiendo acciones o mejoras para llegar, pero las personas que no tienen metas, haz de cuenta que están desmotivadas, no tienen un rumbo y no pasa nada.

Otro problema también importante que tenemos que atender, es los incentivos: 70% de las empresas no cuentan con incentivos ligados al logro de las metas o la estrategia, entonces eso también desmotiva. Una vez me toco ver a una compañía que el gerente de ventas su organización de un semestre a otro superó altamente las expectativas de venta y no hubo una celebración, nadie le dijo nada, esto también es parte de los incentivos tenemos que tener tanto incentivos positivos como negativos, pero si implementarlos.

El otro dato que yo quiero compartirte para finalizar este video es que el 80% de las empresas no utilizan el potencial de su gente, es decir, hay gente que tiene muchísimo conocimiento muchísima información pero no se atreven a decírtelo o no se atreven porque el jefe lo ha callado y le dice no me estés dando ideas, entonces aquí el punto es empezar a ser una nueva cultura laboral donde escuchemos a toda esta gente joven a la gente que ya esta en la organización y que ayudemos a que la gente explote al máximo su potencial, si logramos esto como labor fundamental en la gestión del talento, vamos a tener a gente que dure muchos años dentro de la organización y haga un plan de carrera que el activo más valioso que tiene cualquier organización es el personal, son los colaboradores, cuídalos, apoyandote en la getión del capital humano para retener al personal que realemnte es valioso. Te deseo mucho éxito, gracias.

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Causas de Salida

CAUSAS DE SALIDA

CAUSAS DE SALIDA

Hoy quiero responder la pregunta ¿Por qué es importante establecer las causas de salida de un colaborador?

Este es un tema muy delicado porque en primer lugar estamos trabajando con personas y no con máquinas y las personas sentimos, entonces el establecer siempre las causas de salida es muy importante porque le va a dar una retroalimentación a la empresa, a los jefes de esta gente que se va, pero lo mas importante es que te va a dar información objetiva para ti.

A mi me preocupa mucho, el área de RRHH porque muchas veces los diferentes jefes o departamentos de otras áreas no le dan la importancia que ustedes tienen como área, y aquí muchas veces hay ataques de otros departamentos a RRHH de que el personal no dura, de que no les traen la gente que sea confiable, de que el perfil que pidieron no es el que les mandaste y tu sabrás que otras cosas de repente te vienen como quejas, y siempre viven así como “Pues es que yo si hice mi trabajo pero tu no hiciste el tuyo”, aquí el punto de porque insisto tanto en que vayas teniendo una estadística de las principales causas de salida es porque tu tienes que tener datos.

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Muchas veces las causas de salida de la gente no es por un mal trabajo de RRHH, muchas veces la gente se va por la relación que hay entre los jefeslos compañeroscuando las cosas no están clarascuando los roles o las metas no se le indicaron a la persona y como seres humanos las personas se cansan, entonces algo que tu debes de asegurar en cada salida de un colaborador es la pregunta: ¿Por qué te vas? Yo sugiero que sea de una manera muy objetiva, tu puedes tener una tabla con diferentes motivos y hacer que el colaborador marque con puño y letra cuales son las causas de por qué esta dejando ese empleo, y una vez que esto este te recomiendo ir llevando la estadística para que cada mes tu puedas identificar cual esta siendo la causa principal por la que se esta saliendo la gente.

Esto a veces se ve como algo bien “x” pero hay empresas que tienen altos índices de rotación y muchas veces no saben exactamente cual esta siendo la causa de salida de la gente, y si no lo saben identificar pues ¿cómo vas a mejorar?

Retroalimentación

Mi punto de ir reuniendo estos datos y de ir teniendo la estadística es que puedas retroalimentar a los jefes, supervisores a la organización y que tengan datos tangibles de la voz de esos colaboradores que se fueron para que esto no siga pasando dentro de la organización, pongan acciones contundentes y también consecuencias para la gente que no este cumpliendo con los procesos o con los estándares que la organización quiere.

Esto es bien bien importante y yo soy muy a favor de que tengamos siempre información con datos fríos, muy objetiva para que cuando vayamos a pedir ayuda o retroalimentar tengamos un alto grado de credibilidad, porque ya traemos información que lo que tiene que hacer a todos los involucrados es moverse y mejorar para que te ayuden en ese trabajo en equipo a mejorar de que se eliminen esas causas de salida que muchas veces están ocasionadas hacia adentro de la empresa.

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SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

Hoy quiero darte mi punto de vista en relación a porque es importante contar con un sistema de Recursos Humanos, esto es algo que muchas veces dices así como que “ay pero es que yo como estoy trabajando esta bien, yo no necesito ningún sistema, soy muy eficiente”, y eso probablemente lo piense muchísima gente sin embargo el problema principal es que la gente ya se acostumbró a trabajar con problemas, a salir tarde, a que cuando esta haciendo la nomina o cuando esta haciendo otro tipo de actividades del proceso de RRHH pues se lleva tiempo, o inclusive me ha tocado mucha gente que ya hasta se acostumbro a que su puesto, siempre tiene problemas, y la realidad es que esto no es lo que debe de esperar alguien que le interesa mejorar en RRHH.

Yo aquí te voy a compartir algunos de los problemas mas frecuentes que yo he observado y también te voy a compartir porque es importante solucionarlos.

importancia de un sistema de recursos humanos

SOLUCIONES QUE OFRECE EL SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

Algo muy común que tienen las empresas de México y Latinoamérica es que se tiene mucha información pero esta información no esta concentrada esta en diferentes lugares y en diferentes sistemas, esto lo que ocasiona son perdida de información, muchos retrabajos, cuando la gente busca algo que realmente necesita no esta en el momento y esto hace que se detengan decisiones o procesos.

También cuando no existe un solo sistema de Recursos Humanos que sea integral y que todo este en un solo lugar, lo que hace es que las personas están desperdiciando su tiempo, y también porque no, también se pierde la información, porque realmente no tienes control, me ha tocado ver muy frecuente que RRHH se apoya de becarios o de auxiliares para hacer ciertas actividades de los procesos, y muchas veces estas personas están en un tiempo temporal, le invirtieron mucho tiempo hacer las descripciones de puesto o cierto diagnostico y de repente cuando ya las necesitas vas a buscarlas, y no están, las personas ya no están, y nunca tomaron la previsión de ver en donde se había guardado o archivado esa información, esto es lo que va a ocasionar muchos retrabajos y esperas, yo insisto mucho en los retrabajos y esperas porque finalmente esto le resta productividad y hace que te desenfoques de lo que realmente es importante para tu área.

importancia de un sistema de recursos humanos

INFORMACIÓN ORDENADA

Cuando hay mucho trabajo y retrabajos para obtener la información que sea confiable, la gente se cansa, me ha tocado ver así cada quincena o fines de mes o cuando van a tener una junta de consejo, a la gente de RRHH consultando en varios sistemas, en diferentes archivos, cuadrando la información de manera manual, porque tiene su presentación de indicadores, eso ya es del pasado, hoy las empresas pueden tener los indicadores, de inmediato, si tienen un solo sistema que sea integral y donde este consolidada toda la información importante del área.

Cuando no hay información clara y veraz al momento, muchas decisiones se atrasan, muchas cosas se dejan pasar de largo, o muchas veces se ocasionan problemas que no debieron de haber surgido, es algo frecuente por ejemplo con las terminaciones laborales cuando hay departamentos de RRHH que hay varias personas dando de baja a la gente, que alguien dio de baja a “Juanito” y después de 3 meses alguien mas lo contrato, pero resulta que “Juanito” había causado problemas serios en la organización y era una persona indeseable, pero como no hay un solo sistema lo que ocasiona es que “Juanito” vuelva a entrar, vuelvan a haber lo mismos problemas y empieza a desenfocar a la gente, este es un ejemplo bien sencillo, pero te apuesto a que si haces reflexionar en tu organización, muchos de estos casos u otros se dan por no tener un solo sistema donde todos puedan consultar la información.

Cuando no hay una sola captura y el mismo dato

lo tienes que capturar muchas veces o cada semana esto ocasiona muchos errores, es impresionante cuando ya te metes a poner en cintura a una organización en el área de RRHH es impresionante ver cuanto dinero se ha perdido por vacaciones que se pagaron de mas, por finiquitos que no aplicaban y se pagaron, y esto es porque como todo lo haces en el momento no puedes planear y no puedes consultar información que sea veraz y confiable. Ahora, ¿Por qué es importante que tu como RRHH tengas un sistema que te ayude? Bueno desde mi experiencia y punto personal, es que lo primordial es que tu tienes que estar enfocado en tu labor mas importante, y la labor mas importante en las nuevas tendencias al 2020 en RRHH, nos habla que la gente de RRHH tiene que estar enfocada en el desarrollo de talento, que es el activo y la información mas importante que se debe estar trabajando los colaboradores son el activo mas valioso, si no se invierte en planes de capacitación, planes de carrera, evaluaciones de desempeño, diagnósticos, pues realmente no sabemos cual es la realidad de nuestra gente y ya ahí esto va a dificultar que mejoremos los resultados. Es muy importante también que tengamos un sistema integral para disminuir todos estos problemas y retrabajos que te comente anteriormente, y para tener información en un solo lugar, clara y veraz, así como yo le digo a mis clientes, ten información en un solo click y que también sea confiable.

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INDICADORES

También es muy importante porque no nada mas en ciertos procesos de RRHH debe haber indicadores, en todas las partes del proceso de RRHH desde el reclutamiento, la contratación, la capacitación, la operación diaria y la terminación laboral, deben existir estadísticas que te ayuden a medir el desempeño, tuyo y de la organización, cuando no tenemos un sistema integral, pues tienes pocos indicadores y los tienes que retrabajar mucho, cuando tenemos un sistema integral, te va a dar la información rápido, y tu vas a poder tomar plan y acción para que tus indicadores mejoren.

Es muy importante tener este tipo de estadísticas o de indicadores en un sistema de Recursos Humanos para que tu puedas tener información objetiva, y puedas retroalimentar a tus clientes internos, a los dueños de negocio, a los socios, a la dirección, porque muchas veces se habla en base a sus puestos, y esto no es lo mismo a cuando ya con datos verídicos, en una estadística, mostramos cual es el comportamiento que esta teniendo nuestra organización en cuanto a RRHH. A mi me encanta mucho ser productivo y enfocarme a lo importante, cuando tu tienes un sistema de RRHH que tiene automatizado las principales actividades que normalmente son repetitivas, esto te va a dar un respiro y te va a dar mucho tiempo para hacer todo lo que tienes ahí esperando, y que no lo has podido hacer por falta de tiempo, yo te invito a que cualquier duda que tengas en relación a este tipo de sistemas realmente me contactes, me escribas, yo personalmente contesto este tipo de correos.

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COMO DESPEDIR A UN TRABAJADOR

COMO DESPEDIR A UN TRABAJADOR

COMO DESPEDIR A UN TRABAJADOR Y NO MORIR EN EL INTENTO.

En este post voy a continuar con el tema de las terminaciones laborales y vamos a ver la primera parte de cómo despedir a un trabajador, estas son muy buenas prácticas que de seguro pueden ayudar a concluir exitosamente la relación laboral con cualquier colaborador de tu organización, es importante que abordemos el tema de una manera clara y sin rodeos porque finalmente estamos trabajando con personas y cuando damos de baja a alguien se ve afectado su entorno, su situación, él mismo, por lo tanto debemos asegurar ciertas cosas para que sea una experiencia lo mejor posible, que sea cordial y que al final todo quede en muy buenos términos con el objetivo de evitar cualquier problema legal como una demanda o situaciones que luego desenfoquen y dañen el prestigio de tu organización.

COMO DESPEDIR A UN TRABAJADOR

Un punto bien importante es que antes de tener la reunión para despedir a un trabajador es fundamental escribir un memo de recomendaciones de terminación y obtener las aprobaciones necesarias, es decir, tenemos que tomar en cuenta diferentes factores y actores para que esta baja no vaya a dañar a la organización, por ejemplo si es una persona que sale y su puesto va a quedar como vacante pues debemos a empezar a solicitar esa vacante para que ese espacio no se quede mucho tiempo desocupado porque finalmente va a afectar a la operación y al equipo de trabajo.

Tienes que considerar todos los elementos para que tengas los datos de porque vas a despedir a un trabajador, cuáles van a ser las condiciones del finiquito, los acuerdos a los que puedes llegar porque si tú no te preparas antes de la reunión ya en la situación real puede hacerte falta esta información y por la falta de preparación pues puede ocasionar un desenlace no positivo para tu empresa.

Me gusta mucho hablar de un memorándum de recomendaciones de terminación porque no es nomás labor de recursos humanos también debemos de involucrar al jefe inmediato y si todos están de acuerdo al final quien gana es la empresa y el colaborador se va a ir de una manera limpia y cordial.
Otra cosa importante es si hay personas que se van a involucrar porque es un nivel gerencial o directivo y esto va a afectar el ambiente hay que notificar a los colegas que se necesite de una manera sigilosa y confidencial lo que va a suceder para que también estén alertas de observar como esto puede afectar a los compañeros de trabajo.

COMO DESPEDIR A UN TRABAJADOR – ESTABLECE UN LUGAR IDEAL PARA ESE MOMENTO.

Siempre es importante tener un lugar digno para hacer este momento de despedir a un trabajador y prever con tiempo alguna sala específica donde no vaya haber interrupciones y donde el colaborador se pueda sentir cómodo y no amenazado.

Otro punto fundamental es que siempre tu estés preparado en los puntos a tratar en la junta, es decir, que tengas claridad en todo lo que se va a decir, que tengas datos concretos porque si tú no estuviste involucrado en la situación de porque se va a despedir a un trabajador y no tienes la información pues el colaborador probablemente se pueda poner a la defensiva ya que no sabes como va a reaccionar y si tú no cuentas con la información pues eso también puede desencadenar en algún problema y en un mal momento para ambas partes, es esencial que cuando vayas a esta junta tengas los diferentes tipos de negociación que vas a hacer de acuerdo al finiquito para que tú no tengas que salirte de ahí y dejes al colaborador, tú tienes que llegar con todos los elementos necesarios para que ese momento sea ágil y rápidamente puedan continuar con su vida tanto el colaborador como tú.

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TERMINACIÓN LABORAL EN LA EMPRESA

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TERMINACIÓN LABORAL UN CONOCIMIENTO DE TODOS

Siguiendo con este tema de ayudar con información al área de recursos humanos y a los gerentes de una organización voy a tocar un tema que es muy delicado y que tiene que ver con la terminación laboral en la empresa, este tema digo que es muy delicado porque si no se sabe manejar de manera adecuada genera muchos problemas a la organización y también al ambiente de trabajo ya que se contamina, este post yo recomiendo que no nada más lo lea recursos humanos sino que también lo pueda leer cualquier persona de la empresa que tenga gente a su cargo para que sepa con datos que es lo que se tiene que hacer, una vez que lean este post yo los invito a que vean como lo hacen actualmente en su organización y homologuen el proceso despido para que todos lo puedan seguir de la misma manera.

TERMINACIÓN LABORAL – CAUSAS

Cuando hablamos de terminación laboral eso incluye dos puntos: la renuncia que normalmente es voluntaria y la otra es el despido cuando el colaborador no quiere y que normalmente esta ligado a un despido por causa justificada, algo bien importante es que cuando se va a despedir a un colaborador, el empleador debe de despedir por causas muy concretas como pueden ser un bajo o mal desempeño, para eso si tu tienes indicadores o continuamente haces evaluaciones de desempeño toda esta información va a ser muy valiosa para hablar con datos y comentarle a la persona cuales son las causas de despido, es fundamental que cuando ya estemos en ese momento le podamos mostrar las actitudes que van en contra de lo que la organización espera, es decir, hacérselo notar y que el vea que esa es una causa muy mala que si la sigue repitiendo en otro trabajo pues también le va a pasar lo mismo que le sucedió hoy en tu empresa.

Todo lo que sea mala conducta también lo debemos de señalar con datos muy precisos, muy concretos para que también este momento incómodo también sea un momento de aprendizaje y de evolución para esa persona porque muchas veces hay un despido y nunca le dijeron porque de su terminación laboral o nunca le explicaron que malos comportamientos tiene y normalmente para él pues va a ser algo cotidiano normal y nunca aprendió que eso estaba mal visto para una organización, ayudémosle a que la gente que se va de tu empresa también se sienta agradecida porque le estas dando una retroalimentación honesta de lo que esta mal y finalmente puede ser que las causas de despido sean porque las necesidades del negocio cambiaron, es decir, se tiene que reducir personal por algo estratégico, porque no estas teniendo las ventas, porque el negocio cambio de giro y aquí también tenemos que tener un trato muy amigable y muy humano porque finalmente una persona que estaba trabajando contigo no se esperaba esta situación de su terminación laboral entonces como recursos humanos si tenemos que buscar con la dirección las mejores opciones para finiquitar a esta gente porque finalmente estamos moviendo un esquema que ellos no se esperaban.

TERMINACIÓN LABORAL – ANALIZA, ACTÚA E INFORMA

Algo que también es muy claro que debemos abordar en la terminación laboral es que si existe un mal desempeño dentro de un equipo de trabajo, hay una mala disciplina, algo no esta sucediendo correctamente o no va acorde a los valores de la organización cualquier gerente o líder debe de actuar de inmediato y debe de terminar con esta situación, aquí no lo hagas impulsivamente, primero reúnete con el personal de recursos humanos para que hablen la situación, vean siguientes pasos y una vez que ya estén de acuerdo terminen esa situación, una vez que ya decidieron lo que va a pasar con esa persona o con esas personas deben de asegurarse de reunir al equipo y mencionar porque esa persona fue despedida, es decir, tu ya despediste a este colaborador, ya recursos humanos hizo su trabajo, se finiquitó y como esta persona ya no va a estar dentro de tu equipo sucede una situación de angustia en los compañeros porque no saben si ellos son los siguientes o no saben porque sucedió eso, aquí como líder lo que tienes que hacer es hablar con datos muy concretos y explicar si el despido fue despido por causa justificada o no, lo esencial es que conozcan la causa,  más adelante podrás ver algún post acerca de cómo hacer esta reunión con tu equipo de trabajo cuando dimos de baja a algún compañero.

Cualquier duda por favor escríbeme a info@bigriveripn.com

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